समाधान शिविर से आमजन की समस्याओं का प्राथमिकता से हो रहा समाधान : डीसी

झज्जर में समाधान शिविर के दौरान डीसी वर्षा खांगवाल ने सुनी नागरिकों की शिकायतें, अधिकारियों को समयबद्ध समाधान के दिए निर्देश

सरकारी योजनाओं का लाभ पात्र लोगों तक पहुंचाना और जन समस्याओं का निवारण प्रशासन की प्राथमिकता

झज्जर, 15 अक्टूबर
हरियाणा सरकार की ओर से आमजन की समस्याओं के त्वरित समाधान और सरकारी सेवाओं को सुलभ बनाने के उद्देश्य से आयोजित किए जा रहे समाधान शिविर के तहत गुरुवार को झज्जर में डीसी वर्षा खांगवाल ने नागरिकों की शिकायतें सुनीं। उन्होंने संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
डीसी वर्षा खांगवाल ने कहा कि हरियाणा सरकार द्वारा समाधान शिविरों का आयोजन जनसेवा की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। इन शिविरों के माध्यम से नागरिकों को अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर मिल रहा है। उन्होंने कहा कि समाधान शिविरों का मुख्य उद्देश्य आमजन की शिकायतों का समयबद्ध निवारण करना और सरकारी सेवाओं एवं योजनाओं का लाभ पात्र लाभार्थियों तक पहुंचाना है। उन्होंने कहा कि जिला प्रशासन आमजन को बेहतर सुविधाएं उपलब्ध करवाने तथा उनकी समस्याओं का प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। समाधान शिविरों में विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए नियमानुसार कार्रवाई की जा रही है, ताकि नागरिकों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

सरकारी योजनाओं का लाभ पात्र लोगों तक पहुंचाना प्राथमिकता
डीसी ने कहा कि सरकार की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ प्रत्येक पात्र व्यक्ति तक पहुंचाना प्रशासन की प्राथमिकताओं में शामिल है। इसके लिए संबंधित विभागों को आपसी समन्वय के साथ कार्य करने की आवश्यकता है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे नागरिकों को सरकारी योजनाओं, पात्रता संबंधी शर्तों, आवेदन प्रक्रिया तथा आवश्यक दस्तावेजों के बारे में उचित जानकारी उपलब्ध करवाएं। उन्होंने कहा कि परिवार पहचान पत्र, पेंशन, विभिन्न सामाजिक सुरक्षा योजनाओं, प्रमाण पत्रों तथा अन्य नागरिक सेवाओं से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए संबंधित विभाग निर्धारित नियमों के अनुसार कार्रवाई करें। पात्र नागरिकों को योजनाओं का लाभ दिलाने के लिए उनके आवेदनों की जांच और आवश्यक प्रक्रिया समय पर पूरी की जाए।

शिकायतों के निपटारे में न हो अनावश्यक देरी
डीसी वर्षा खांगवाल ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि समाधान शिविरों में प्राप्त शिकायतों पर गंभीरता से कार्रवाई करते हुए उनके निपटारे की नियमित निगरानी की जाए। जिन मामलों में किसी अतिरिक्त दस्तावेज या जानकारी की आवश्यकता है, उनमें संबंधित नागरिक को समय रहते सूचित किया जाए। साथ ही, प्रत्येक शिकायत पर नियमानुसार कार्रवाई करते हुए उसकी प्रगति से संबंधित जानकारी भी सुनिश्चित की जाए। उन्होंने कहा कि प्रशासन का प्रयास है कि आमजन को सरकारी कार्यालयों में उपलब्ध सेवाओं का लाभ सरल, पारदर्शी और सुगम तरीके से मिले। समाधान शिविरों के माध्यम से नागरिकों और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित हो रहा है, जिससे समस्याओं की पहचान कर उनके समाधान की दिशा में प्रभावी कदम उठाए जा सकते हैं।
डीसी ने आमजन से अपील की कि वे अपनी शिकायतों एवं समस्याओं के समाधान के लिए समाधान शिविरों का लाभ उठाएं तथा सरकारी योजनाओं से संबंधित जानकारी प्राप्त कर पात्रता के अनुसार आवेदन करें। जिला प्रशासन नागरिकों की समस्याओं के समाधान और जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ अंतिम पात्र व्यक्ति तक पहुंचाने के लिए निरंतर प्रयासरत है।
इस अवसर पर एसडीएम झज्जर रवि मीणा, एसडीएम बहादुरगढ अभिनव सिवाच, सीईओ जिला परिषद मनीष फोगाट सहित अन्य विभागीय अधिकारी मौजूद रहे।