Haryana : हरियाणा में लोन रिकवरी एजेंसी वाले कॉल सेंटर का भंडाफोड़, 8 आरोपी गिरफ्तार 

कॉल सेन्टर से 07  महिला व मुख्य कॉल सेंटर संचालक सहित कुल 08 आरोपी काबू, जिनके कब्जा से कुल 10 मोबाईल फोन, 26 सिमकार्ड्स, 01 डायलर मशीन व 01 लेपटॉप बरामद।

महिला ने पुलिस को दी शिकायत 

आपको बता दें कि दिनांक 12.09.2025 को एक महिला ने पुलिस थाना साईबर अपराध पूर्व, गुरुग्राम की पुलिस टीम को एक लिखित शिकायत फोन कॉल पर लोन रिकवरी के लिए बदतमीजी, गाली-गलोच और ऑटो कॉल करने के लिये ऑटो डायलर मशीन के माध्यम से बार-बार अलग अलग नंबर से ऑटो कॉल करके प्रताड़ित करने के सम्बन्ध में दी गई। प्राप्त शिकायत पर पुलिस थाना साईबर अपराध पूर्व, गुरुग्राम में सम्बन्धित धाराओं के तहत अभियोग अंकित किया गया।

प्रियान्शु दिवान HPS, सहायक पुलिस आयुक्त साईबर अपराध, गुरुग्राम के नेतृत्व में निरीक्षक अमित शर्मा, प्रबन्धक थाना साईबर अपराध पूर्व, गुरुग्राम की पुलिस टीम व अभियोग में बतौर अनुसन्धान अधिकारी सहायक-उप-निरीक्षक राकेश द्वारा कार्यवाही करते हुए दिनांक 16.09.2025 को डाबड़ी, दिल्ली में स्थित एक कॉल सेन्टर पर रेड़ करके 08 आरोपियों को काबू करके अभियोग में नियमानुसार शामिल अनुसंधान किया गया,  जिनकी पहचान 1. गजाला परवीन (उम्र-20 वर्ष, शिक्षा-12वीं) निवासी मकान नम्बर-159, बिंदापुर जे.जे. कॉलोनी, उत्तम नगर (पश्चिम दिल्ली), 2. ईशा वर्मा (उम्र-24 वर्ष, शिक्षा-बी.ए.) निवासी नांगली विहार, नजफगढ़ (नई दिल्ली), 3. कहकशा बानो (उम्र-26 वर्ष, शिक्षा बी.ए.) निवासी गेट नम्बर-1 डाबरी गांव, दक्षिण-पश्चिम (दिल्ली), 4. मौरिस सिन्हा (उम्र-26 वर्ष, शिक्षा-बी.ए.) निवासी नांगली सकरावती, एमसीडी स्कूल, नांगली विहार, डीसी नांगली, सकरावती, दक्षिण-पश्चिम (दिल्ली), 5. मुकेश चौहान (उम्र-35 वर्ष, शिक्षा-12वी ) निवासी सूरज विहार, द्वारका सैक्टर-15 पोस्ट ऑफिस एनएसआईटी द्वारिका, दक्षिण-पश्चिम (दिल्ली), 6. रीना बिष्ट (उम्र-28 वर्ष, शिक्षा-12वीं) निवासी महावीर एन्क्लेव, पालम गांव, दक्षिण-पश्चिम (दिल्ली),  7. रोशनी (उम्र-27 वर्ष, शिक्षा-बी.ए.) निवासी रघु नगर, डाबरी (दिल्ली) व 8. रोज़ी (उम्र-23 वर्ष, शिक्षा-12वी) निवासी सागरपुर, पोस्ट ऑफिस नांगल, जिला दक्षिण-पश्चिम (दिल्ली) के रुप में हुई। 

▪आरोपियों से पुलिस पूछताछ में ज्ञात हुआ कि इस कॉल सेंटर का संचलान उपरोक्त आरोपी मुकेश चौहान है और मुकेश चौहान इस कॉल सेंटर को पिछले करीब 02 वर्षों से संचालित कर रहा है। आरोपी मुकेश चौहान इस कॉल सेंटर के व कॉल सेंटर में काम करने वाले उपरोक्त आरोपियों के माध्यम से बैंक से लोन लेने वाले व्यक्तियों को कॉल करके बैंक लोन रिकवरी करते है। 

आरोपी मुकेश चौहान के बताए अनुसार कॉल सेंटर में काम करने वाले उपरोक्त आरोपी लोगों को फोन के माध्यम स्व सम्पर्क करते है और जिन लोगों ने कभी लोन लिया था या लोन लेने वाले व्यक्तियों के रिश्तेदारों को बार-बार फोन करते हैं और गंदी-गंदी गालियां देते है तथा अश्लील वॉयस नोट्स भेजते हैं । जो लोग इनकी बातें नहीं मानते है तो उनको ऑटो डायलर मशीन (विभिन्न सिम कार्ड क्षमता वाला यंत्र) के माध्यम से अलग-अलग फोन नंबरों से ऑटो-कॉल करके मानसिक रूप से प्रताड़ित करके आमजन के जीवन को प्रभावित करने का काम करते हैं।

 आरोपी मुकेश प्रत्येक लोन रिकवरी पर बैंक से 17% कमीशन प्राप्त करता है व कॉल सेंटर में काम करने वाली आरोपी महिलाओं को प्राप्त होने वाली लोन रिकवरी के रुपयों में से 3% कमीशन देता है तथा साथ 15 हजार रुपए प्रति माह सैलरी देता है। उपरोक्त अभियोग में भी उपरोक्त आरोपियों ने शिकायतकर्ता व उसके परिवार को बार-बार फोन करके परेशान किया व शिकायकर्ता व उसके परिवार की महिलाओं को अभद्र/गंदे-गंदे वॉयस नोट भेजकर परेशान किया, जबकि शिकायकर्ता के परिवार ने कोई लोन नहीं ले रखा था।

पुलिस टीम द्वारा उपरोक्त आरोपियों के कब्जा से कुल 10  मोबाईल फोन, कुल 26 सिमकार्ड्स, 01 डायलर मशीन व  01 लेपटॉप बरामद किए गए। अभियोग में नियमानुसार आगामी कार्यवाही की जा रही है। अभियोग का अनुसंधान जारी है।